システムや業務プロセスの自動連携が進みつつある。昨今、AIエージェントの登場により、企業内においては管理すべきIDが急増している。退職者のアカウントの放置、設定ミス、各種サービスによるシステムへの自動アクセスなど、アカウント起点のセキュリティリスクも増えている。

2007年に超高齢社会に突入した。日本では65歳以上の人口割合が今も増え続けていて、介護需要の高まりに対する介護人材の不足は深刻化――。介護業務はIT活用による効率化の途上にあって、スタッフ間の情報共有や連携に手間を要する現在、対応の重複などが生じ、未だ負担が大きいという。

昨今エンタープライズITインフラのクラウドシフトが加速中である。一方で、オンプレミス（構内環境）で稼働する大規模な仮想サーバ環境の運用に課題を抱える企業が増えている。ライセンス体系の変更やコスト増を懸念し、IaaS（サービス化された基盤）への移行を検討中、新たな壁にぶつかる。

ロボット産業政策に注力し生産性向上を目的としたロボット導入支援などを進めている自治体と、地域プラットフォームとしてロボット産業の振興やビジネスのサポートをしている団体と、ロボットの導入コンサルティングや実証実験をおこない普及を促進している企業との取り組みが、今春新たなフェーズに入った――

様々な業務のDX（デジタル転換）が進展している。近年、保険業界では、AIチャット・音声AIによる24時間365日対応や待ち時間の削減、ソーシャルメディア利用による心理的ハードル下げ、生成AI等を活用した業務負担減や、手続き書類の自動チェック等による不備撤廃などが望まれているという。